Cambios y Devoluciones

En Ruanova Health, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un periodo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si tu prenda no es lo que esperabas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y que el producto no presente señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección de la mensajería autorizada más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.